রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7y66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়সরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
7y66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে তবেই আমরা পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

যেকোনো অনুরোধের আগে আমরা আপনার মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করি — তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং পেমেন্ট সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইল OTP দরকার হয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনারই থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্টের লেনদেন তথ্য, এবং লগইন কার্যক্রমের লগ সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কিছু নেওয়া হয় না।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো ভাগ করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনায় অংশীদার প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে, কঠোর চুক্তির আওতায়, সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং সেবার মান উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা আচরণ বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।